Chính sách bán hàng của WAVELIFE

Điều kiện bảo hành

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và mua sản phẩm của chúng tôi và xin thông báo các tiêu chí bảo hành như sau:

1. Thời gian bảo hành

Trong vòng 15 ngày sau ngày mua có kèm theo biên lai hoặc hoá đơn mua hàng để có được các điều khoản của bảo hành

2. Phạm vi bảo hành

Trường hợp đổi sản phẩm bị lỗi trong quá trình sản xuất, bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng

Trong trường hợp sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào gây ra bởi các khuyết tật vật liệu hoặc quy trình sản xuất từ ​​nhà máy trong kỳ như sau

• Bồn nước kháng khuẩn Palm bảo hành 30 năm
• Bồn nước kháng khuẩn  Flora bảo hành 25 năm
• Bồn nước kháng khuẩn  Champa, Chang SG, WGD bảo hành 20 năm
• Bồn nước kháng khuẩn  Porce bảo hành 18 năm
• Bể nước ngầm WUT bảo hành 5 năm
• Bể tự hoại WP bảo hành 5 năm
• Bẫy mỡ Wave Kit bảo hành 3 năm

3. Bảo hành không bao gồm các thiệt hại sau:

Các bộ phận cần thay thế tùy theo tuổi thọ sử dụng như phao, nắp bình, v.v.

Sử dụng, di chuyển và lắp đặt không theo hướng dẫn của công ty (Theo tờ hướng dẫn đi kèm sản phẩm hoặc xem thêm chi tiết trong các đề xuất sản phẩm thông qua trang web www.wave.com.vn)

Sửa chữa, thay đổi, điều chỉnh không phù hợp hoặc sử dụng các bộ phận của vật liệu khác với các bộ phận ban đầu mà không đến từ Công ty

Bão lũ, thiên tai, bạo loạn, chiến tranh

Sửa đổi hồ sơ hoặc sang tên đổi chủ (người đứng tên trên phiếu bảo hành)

Hư hỏng do nén, áp suất, sử dụng không bình thường

Chi phí lắp đặt và vận chuyển sản phẩm (Công ty có quyền thu phí tùy trường hợp)

4. Trách nhiệm của khách hàng

Đăng ký bảo hành đúng và đầy đủ

Khách hàng vui lòng kèm theo biên lai khi đăng lý bảo hành

Trong trường hợp hư hỏng không phải do quá trình sản xuất, công ty sẽ tính phí tương ứng

5. Chính sách bán hàng, vận chuyển, Đổi trả

Những thông tin thu thập trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
Giao hàng Quý KH đã mua tại Bồn nước Wavelife Việt Nam
Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ Quý KH
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của Quý KH
Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của Quý KH cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho Quý KH.

Các khoản thanh toán mà Quý KH thực hiện qua trang web sẽ được xử lý bởi công ty của chúng tôi. Quý KH phải cung cấp cho chúng tôi hoặc đại lý của chúng tôi hoặc trang web những thông tin chính xác và phải luôn cập nhật thông tin và báo cho chúng tôi biết nếu có thay đổi.

Chi tiết đơn hàng của Quý KH sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, Quý KH không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, Quý KH có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Quý KH cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được chúng tôi lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

CÔNG TY TNHH WAVELIFE

NHÀ MÁY MIỀN BẮC
Địa chỉ: KCN Tân Quang, H.Văn Lâm, Tỉnh Hưng Yên
Hotline: 0833 990 501